POLISI PENUKARAN
MADU KELULUT BOTANEY
1. Proses penukaran warna yang tersilap mestilah dalam masa 7 hari selepas barang diterima. Stok adalah bergantung pada stok semasa.
2. Item haruslah dikembalikan dengan keadaan baik iaitu ;
– Penutup Tidak dibuka.
– Botol Madu diletakkan dalam keadaan baik dalam plastik packaging asal.
– Botol Madu tidak retak/pecah dan dalam keadaan baik.
3. Item yang diterima selepas 7 hari tidak akan dilayan dan akan dikembalikan semula kepada pengirim.
4. Barang yang telah dibeli tidak boleh ditukarkan kembali kepada wang tunai.
5. Sila hubungi customer service kami jika ada sebarang pertanyaan tentang penukaran. +6011 2356 7217
POLISI REFUND
1. Refund kepada pelanggan hanya jika sekiranya terdapat kes di mana transaksi terlebih bayar kepada syarikat sahaja.
2. Refund akan dibuat dalam masa 7 hari selepas kes dimaklumkan dan didapati benar.
3. Tiada refund untuk produk yang dibeli di website Botaney. Walau bagaimanapun, kami menawarkan pertukaran sekiranya terjadi kesilapan dari pihak kami. SIla rujuk Polisi Penukaran di atas.